Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – PLUTORA LIMITED

Última actualización: 20/11/2025

En Plutora Limited (“nosotros”, “la Empresa”), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios o navegas por nuestras páginas web.

1. Información de la Empresa

Plutora Limited
Dirección registrada: FLAT 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong
Business Registration Number: 79149419
Correo electrónico de contacto: plutoralimited@outlook.com

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información:

2.1. Información proporcionada por el usuario

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Información de contacto

  • Dirección de envío y facturación

  • Datos relacionados con compras o servicios contratados

  • Cualquier otra información que decidas proporcionarnos

2.2. Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestra web, podemos recopilar automáticamente:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Sistema operativo

  • Páginas vistas y tiempo de navegación

  • Cookies y tecnologías similares

2.3. Información de pagos

Las transacciones se procesan mediante pasarelas externas seguras (por ejemplo, Stripe, PayPal u otras). Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tarjeta de crédito o débito.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar pedidos, pagos y envíos

  • Gestionar consultas de atención al cliente

  • Enviar notificaciones relacionadas con pedidos

  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario

  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas

  • Cumplir obligaciones legales y contables

  • Enviar comunicaciones promocionales (solo si das tu consentimiento)

4. Bases Legales para el Tratamiento (cuando aplica GDPR)

Si eres residente en la Unión Europea, tratamos tus datos en base a:

  • Ejecución de un contrato

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Interés legítimo

  • Consentimiento explícito (para marketing)

5. Compartición de Información

Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores logísticos y de transporte

  • Pasarelas de pago y entidades financieras

  • Proveedores de hosting, analítica y servicios técnicos

  • Autoridades legales cuando sea necesario

  • Plataformas publicitarias (si has dado consentimiento)

Nunca vendemos información personal a terceros.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para:

  • Mejorar el rendimiento del sitio

  • Recordar tus preferencias

  • Analizar comportamiento de navegación

Puedes gestionar las cookies desde tu navegador.

7. Conservación de Datos

Mantendremos tu información durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con el propósito para el que fue recopilada

  • Cumplir obligaciones legales (como registros contables)

  • Resolver disputas o incidencias

8. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema es totalmente infalible.

9. Derechos de los Usuarios

Dependiendo de tu país de residencia, puedes ejercer:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de rectificación

  • Derecho de eliminación (“derecho al olvido”)

  • Derecho de oposición

  • Derecho a la portabilidad

  • Derecho a retirar consentimiento

Para ejercerlos, escríbenos a plutoralimited@outlook.com.

10. Transferencias Internacionales

Dado que nuestra sede se encuentra en Hong Kong, tus datos pueden ser transferidos y tratados fuera de tu país de residencia.
Nos comprometemos a garantizar un nivel adecuado de protección de acuerdo con las leyes aplicables.

11. Enlaces Externos

Podemos incluir enlaces a sitios web de terceros.
No somos responsables del contenido o prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

12. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos intencionalmente datos de menores.
Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos inmediatamente.

13. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente será siempre la que esté publicada en nuestra página web.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

📩 plutoralimited@outlook.com